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Denuncia Pérdida de Documentos en Colombia: Cómo Reportar y Recuperarlos

Te vamos a mostrar cómo realizar una denuncia de pérdida de documentos en Colombia y poder recuperárlos facilmente y en pocos pasos. Sigue la guía y accede a los enlaces para volver a tener todos tus documentos rápidamente.

Pérdida de documentos

En Colombia, existía un sistema de denuncia en línea para reportar la pérdida de documentos.

A través de la página web de la Policía Nacional, los ciudadanos podían acceder al formulario correspondiente y brindar información detallada sobre la pérdida de documentos, pero ya no es necesario.

Recientemente, el procedimiento ha cambiado y los ciudadanos pueden obtener una copia del documento extraviado en la Registraduría sin presentar una denuncia previa.

 

Sin embargo si es posible e importante reportar cualquier situación de robo, suplantación de identidad o estafa a las autoridades competentes.

Te explicamos que debes hacer con este cambio en 2023 y se mantendrá en 2024 y años posteriores.

En esta página encontrarás... Mostrar

Cambios Importantes en los Trámites por Pérdida de Documentos

Anteriormente, si extraviabas documentos como la cédula de ciudadanía, la tarjeta de identidad, la licencia de conducción, el pasaporte, facturas o recibos, debías notificar la pérdida a la Policía Nacional a través de un engorroso formulario en su página web.

Sin embargo, este proceso ha cambiado en beneficio de los ciudadanos.

Ahora, la Policía Nacional ha simplificado el procedimiento. Si pierdes tu documento de identidad, ya no es necesario realizar una denuncia ante la Policía.

En su lugar, puedes dirigirte directamente a una sede de la Registraduría para solicitar una copia del documento extraviado, sin necesidad de una constancia por pérdida.

Este cambio agiliza el proceso y evita trámites innecesarios.

Denuncia en casos de robo de documentos

Si tus documentos han sido robados, es importante presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades.

La Policía Nacional tiene unidades especializadas en la investigación de robos y delitos contra el patrimonio, quienes se encargarán de procesar la denuncia y realizar las investigaciones pertinentes.

Es fundamental brindar la mayor cantidad de detalles sobre el robo para facilitar el proceso de búsqueda y recuperación de los documentos.

Si quieres presentar una Denuncia Virtual en la Fiscalía, te explicamos cómo realizarlo en el siguiente enlace:

Consulta en línea del estado de documentos extraviados o recuperados

Para saber si tus documentos fueron recuperados, la Policía Nacional cuenta con un sistema en línea que permite a los ciudadanos consultar el estado de sus documentos extraviados.

A través de esta plataforma, se puede verificar si los documentos han sido encontrados y recuperados por las autoridades. Además, se puede obtener información actualizada sobre los pasos a seguir en caso de encontrar los documentos o si continúan extraviados.

Estos servicios y consultas están disponibles para todos los ciudadanos que necesiten reportar la pérdida de documentos o recibir información actualizada sobre su estado.

La Policía Nacional de Colombia trabaja de manera constante para facilitar y agilizar los trámites relacionados con este tipo de situaciones, brindando un apoyo necesario para resolver los inconvenientes causados por la pérdida o robo de documentos.

Para acceder a la web de Consulta de Documentos recuperados por la Policía Nacional, ingresa al siguiente enlace:

En la web puede realizar la consulta de documentos perdidos y si han sido recuperados por la Policía Nacional.

  • Sólo tiene que seleccionar el “Tipo de Documento” y “Número de documentos” y hacer click en el botón “Consultar” y sabrás si tus documentos han sido recuperados.
Consulta Documentos Recuperados Por la Policía Nacional
Consulta Documentos Recuperados Por la Policía Nacional

Proceso para presentar una Denuncia de Pérdida de Documentos en línea

La Policía Nacional de Colombia ofrecía un sistema en línea para facilitar el proceso de denuncia de pérdida de documentos.

A continuación, se detalla el paso a paso de cómo se realizaba esta denuncia de manera virtual.

Acceso a la página web de la Policía Nacional

Para comenzar, era necesario acceder a la página web oficial de la Policía Nacional de Colombia en el siguiente enlace:

Constancia Pérdida de Documentos

Para ahorrarte la pérdida de tiempo, ya te enlazamos a la sección de “constancia pérdida de documentos“.

Anteriormene te encontrarías con un formulario para diligenciar con los detalles de la pérdida de documentos, pero ahora nos encontramos con esta página donde nos exlican el motivo de por qué no es necesario realizar el reporte por pérdida de documentos ante la Policía Nacional:

Policía Nacional Denuncia Pérdida de Documentos
Policía Nacional Denuncia Pérdida de Documentos
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Denuncia por Pérdida de Documentos Colombia en VIDEO

Te enlazamos a un VIDEO dónse se explica cómo realiar una denuncia virtual en Colombia al igual que explicamos en el artículo:

¿Qué Hacer en Caso de Robo, Suplantación de Identidad o Estafa?

Es importante destacar que, si eres víctima de un robo de documentos, suplantación de identidad o estafa, las autoridades recomiendan un procedimiento diferente.

En tales casos, debes dirigirte a la sede más cercana de la Fiscalía General de la Nación o a las salas de recepción de denuncias de la Policía Nacional para notificar la situación y tomar las medidas legales adecuadas.

También hay la opción de Denuncia Virtual en el portal de la Fiscalía General de la Nación, que pasamos a explicar a continuación:

Denuncia Virtual Fiscalía

Como comentábamos más arriba, en caso de Robo, Suplantación de Identidad o Estafa entre otros delitos a denunciar, podemos realizar una denuncia virtual en la Fiscalía en pocos pasos a través de internet.

Para realizar la denuncia virtual, lo primero que tienes que hacer es acceder a este enlace:

  • En el menú superior tienes la opción de elegir entre “Denuncia Virtual”, “Consulta de antecedentes penales” y “Quejas y sujerencias”.
  • Hacemos click en “Denuncia Virtual” y aceptamos los términos y condiciones.
  • Nos encontramos con la suiguiente página: 
Denuncia Virtual Fiscalía
Denuncia Virtual Fiscalía
  • Simplemente debes seleccionar la opción que se ajuste a tu denuncia y dilengenciar el formulario que aparecerá a continuación.
  • A tener en cuenta que la denuncia se verificará dentro de las siguientes 24 horas a la presentación de la denuncia.

Es crucial que los ciudadanos reporten cualquier caso de robo, suplantación de identidad o estafa relacionados con la pérdida de documentos.

Estos delitos pueden tener graves consecuencias para las personas afectadas, incluyendo el riesgo de ser víctimas de fraudes o usos indebidos de su información personal.

Al reportar estos casos a las autoridades correspondientes, se contribuye a la lucha contra la delincuencia y se brinda la oportunidad de investigar y tomar medidas para prevenir futuros delitos.

Además, al denunciar estos actos, se puede recibir apoyo y asesoramiento por parte de las instituciones encargadas de velar por la seguridad de los ciudadanos.

Cómo recuperar Documentos Perdidos

En Colombia, se han implementado cambios importantes en el procedimiento para reportar la pérdida de documentos, con el objetivo de mejorar la atención a los ciudadanos y agilizar el proceso de obtención de copias de los documentos extraviados.

Estas modificaciones han simplificado los trámites y brindado nuevas opciones para resolver esta situación.

A continuación, te detallamos cómo recuperar los documentos perdidos más habituales en Colombia:

Duplicado de Cédula de Ciudadanía en la Registraduría

Se ha simplificado el proceso para solicitar una copia de la Cédula de Ciudadanía Colombiana extraviado, permitiendo a los ciudadanos acercarse directamente a una sede de la Registraduría Civil.

Esto representa una gran ventaja, ya que elimina la necesidad de realizar un trámite adicional como era la Constancia de Pérdida de Documentos y agiliza la obtención de una copia del documento extraviado.

Al acudir a la Registraduría, se podrá obtener rápidamente un duplicado del documento perdido, lo cual es especialmente útil en casos de urgencia donde se requiere contar con el documento de manera inmediata.

Te enlazamos a la Web de la Registraduría para saber toda la información que necesitas para realizar tu duplicado de Cédula de Ciudadanía Colombiana: 

Solicitud de Pasaporte

En caso de pérdida o robo del Pasaporte, deberás adelantar un trámite ante las Oficinas de Pasaporte dispuestas por la Cancillería.

Para mayor información, ingresa en el siguiente enlace:

Duplicado de Tarjeta Militar

En caso de pérdida de la Tarjeta Militar, deberás acercarte al distrito militar ubicado en tu municipio y solicitar un duplicado.

Accede a este enlace para más información.

Duplicado de Licencia de Conducción

En caso de la pérdida de la Licencia de Conducción, deberás adelantar un sencillo trámite ante el organismo de tránsito de tu ciudad.

Más información en el siguiente enlace:

Duplicado del Permiso Especial de Permanencia (PEP)

Si la pérdida de documentos qe sufriste fue tú Permiso Especial de Permanencia, debes dirigirte a la página Web de Migración Colombia y generar un duplicado.

Puedes acceder a la web en este enlace.

Duplicado de la Tarjeta de Movilidad Fronteriza (TMF)

Para poder recuperar la Tarjeta de Movilidad Frontriza, es necesario volver a imprimir la Constancia de Pre-registro que se te envió por correo electrónico al realizar el trámite.

Es recomendable no eliminar el archivo y conservar la constancia para futuras impresiones durante su período de validez de dos años que tiene la tarjeta.

Derecho de Petición y Constancia por Pérdida de Documentos Anteriores

Si has presentado un derecho de petición solicitando una constancia por pérdida de documentos de años o fechas anteriores, ten en cuenta que la entrega de dicha constancia está sujeta a ciertas condiciones.

La Policía Nacional solo entregará esta información a entidades públicas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

Asegúrate de cumplir con los requisitos legales necesarios en estos casos.

Trámites y Consultas más recientes

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