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Visitel INPEC: Solicitar Cita para Visitar a un Interno en el MAT

Solicita Cita en Visitel INPEC con nuestra sencilla guía, rápido y en pocos pasos.

Cómo Solicitar Cita en Visitel INPEC

Si te encuentras en Colombia y deseas visitar a un interno en una prisión del INPEC, lo podrás realizar a través de Visitel.

En este artículo, te explicaremos de manera detallada cómo sacar cita para visitar a un interno a través de Visitel (ahora llamado MAT), la plataforma en línea del INPEC.

Este proceso es sencillo y te permitirá evitar largas filas y congestiones. 

¡Acompáñenos para conocer todos los detalles!

Accede directamente al contenido más relevante de este artículo en el enlace siguiente:

¿Qué es el INPEC?

El INPEC (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario) es la entidad encargada de la custodia y tratamiento
de los internos en Colombia.

Esta institución se encarga de garantizar los derechos humanos de las personas privadas de la libertad y de implementar programas de rehabilitación y reintegración a la sociedad. También se encarga de la administración de las visitas a los internos, lo cual se realiza a través del sistema Visitel.

¿Qué es Visitel INPEC?

Visitel es una plataforma proporcionada por el Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario que facilita la asignación de turnos de forma virtual para visitar a los internos en las cárceles de Colombia.

Su principal objetivo es brindar comodidad a los visitantes y garantizar un control adecuado de las visitas a los reclusos.

Actualmente la plataforma Visitel tiene por nombre MAT

¿Qué es el MAT?

MAT, que significa Módulo de Asignación de Turnos, reemplazó al antiguo sistema Visitel.

Es un sistema nacional que permite a los interesados sacar turnos de visita de manera más conveniente a través de la plataforma web, correo electrónico o vía telefónica.

Se implementó esta herramienta con el propósito de reducir las largas filas y prevenir la venta de turnos.

¿Por qué solicitar cita?

La solicitud de un turno para visitar a un interno en una institución carcelaria es fundamental para asegurar la seguridad y el orden dentro de la prisión. Al implementar un sistema de turnos, se pueden evitar aglomeraciones, mantener el control de las visitas y salvaguardar tanto a los internos como a los visitantes. 

Además, el sistema ofrece la posibilidad de programar y organizar las visitas de manera eficiente, proporcionando una experiencia más cómoda y ordenada para todas las partes involucradas.

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Requisitos para Solicitar una Cita en Visitel INPEC

Antes de comenzar el proceso para sacar cita, es importante que tengas a mano los siguientes documentos:

  • Número de documento de identidad de la persona interesada.
  • Número Único de Identificación (NUI) de la persona que deseas visitar.

Cómo saber el NUI de un interno

El “NUI” o Número Único de Identificación del interno es esencial para solicitar un turno de visita. Puede obtener este número mediante la herramienta Registro de Población Privada de la Libertad del INPEC. Para hacerlo, simplemente ingrese el número de cédula y el primer apellido del interno, y obtendrá información básica, incluyendo el NUI.

Pasos para Solicitar Cita a través de Visitel INPEC

Una vez que tengas los documentos necesarios, sigue estos pasos para solicitar un turno o registrarte en el INPEC para visitas en la plataforma MAT:

1   Accede a la Plataforma Visitel

Ingresa a la plataforma Visitel a través del módulo asignación de citas INPEC MAT de su Web o descarga la aplicación no oficial desde el Play Store en Android. Ambas opciones te permiten realizar el proceso de asignación de turnos de manera cómoda y gratuita.

Accede desde los siguientes enlaces:

2   Diligencia el Formulario de Citas INPEC MAT

Completa el formulario en línea proporcionando la información solicitada, que incluye los documentos mencionados anteriormente.

Asegúrate de ingresar los datos con precisión.

Solicitar cita Visitel INPEC
Solicitar cita Visitel INPEC

3   Horarios Disponibles

Recuerda que las visitas solo se pueden programar dentro de los horarios establecidos por la institución carcelaria, generalmente de 8:00 a.m. a 11:59 a.m. de lunes a viernes, a menos que sea un día festivo.

4   Autorización del Interno

Es importante que la visita sea autorizada por el interno que deseas visitar. Sin su aprobación, no se podrá llevar a cabo.

5   Llegada a Tiempo

Asegúrate de llegar al menos 30 minutos antes de la hora asignada para la visita. Si llegas después de la hora programada, perderás el turno.

6   Guarda el Número de Cita

Una vez que hayas confirmado tu solicitud de turno, el sistema te proporcionará un número de confirmación o un comprobante. Asegúrate de guardar esta información de manera segura y tenerla a mano para facilitar el ingreso a la institución carcelaria el día de la visita.

Cómo consultar una visita que ya fue asignada en Visitel INPEC

Si necesita revisar o consultar información sobre una visita ya programada, siga estos pasos:

1   Acceda nuevamente al Módulo de Asignación de Citas en el siguiente enlace:

2   Complete los campos requeridos como se explicó anteriormente.

3   Haga clic en “Solicitar turno” para acceder a la información de su visita programada.

Citas Visitel en VIDEO

Te mostramos en formato VIDEO como sacar las citas al igual que te explicamos en el artículo:

Temas a considerar en las Visitas INPEC

Cuando solicites un turno para visitar a un interno a través de Visitel, ten en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Verifica las políticas y normas: Antes de la visita, asegúrate de familiarizarte con las políticas y normas establecidas por la institución carcelaria. Esto incluye las restricciones en cuanto a los objetos permitidos, la vestimenta adecuada y el comportamiento durante la visita.

  • Asignación Automática: Los turnos se generan automáticamente y se organizan en orden cronológico, ya sea a través del sitio web oficial o por teléfono, sin intermediarios.
  • Llega con anticipación: Es importante llegar a la institución carcelaria con suficiente tiempo de anticipación para completar los procedimientos de registro y seguridad. Llegar tarde puede resultar en la pérdida del turno asignado.

  • Sé respetuoso y colaborador: Sigue las instrucciones del personal de la institución carcelaria y mantén un comportamiento respetuoso en todo momento. Esto contribuirá a mantener un entorno seguro y ordenado.

  • Mantén la comunicación con el interno: Aprovecha la visita para brindar apoyo emocional al interno y mantener una comunicación positiva. Sin embargo, recuerda que existen restricciones en cuanto a la confidencialidad y privacidad de ciertos temas.

Recuerda que el objetivo principal de la visita es brindar apoyo y mantener un vínculo emocional con el interno, siempre respetando las normas y regulaciones establecidas por la institución carcelaria.

Opciones para Solicitar Citas en el INPEC

El INPEC ofrece dos alternativas para agendar una cita:

1. Asignación de Citas por Teléfono o Correo electrónico

Para aquellas personas que no tienen acceso a internet o no se sienten cómodas utilizando plataformas en línea, disponen de líneas telefónicas dedicadas.

También puedes ponerte en contacto por correo electrónico para solicitar citas en el INPEC.

Debes llamar a la ciudad correspondiente donde se encuentra recluido el interno o a la línea nacional gratuita para solicitar una cita o aclarar tus dudas.

Los teléfonos de contacto son:

  • Bogotá: (601) 2347474
  • Cali: (602) 3263907 – (602) 3263645 – (602) 3263651 – (602) 3263587 – (602) 3263832
  • Medellín: (604) 5130142 – (604) 2316586
  • Barranquilla: (605) 3686118 – (605) 3686124
  • Pereira: (606) 2347474
  • Bucaramanga:478585 – 435503 – 435485
  • Calarca: (606) 7426081-7420602-7426345-7421421
  • Armenia:(606) 7414583-7414590-7414589-7414586
  • Combita:(608) 7310349
  • Manizales:(606) 8738870-8738300
  • Popayán:(602) 8249170-8248271
  • Línea nacional gratuita del INPEC: 01 8000 112 483.

Correo electrónico de visitas: [email protected]

2. Asignación de Citas por Internet

La opción más conveniente y sencilla es utilizar la plataforma virtual Visitel.

Solo necesitas el documento de la persona interesada y el NUI del interno que deseas visitar.

Visitas INPEC Virtuales

Además de las visitas presenciales, se ofrece la posibilidad de realizar visitas virtuales, especialmente pensadas para reclusos cuyos familiares no se encuentran en Colombia o no tienen los recursos para desplazarse hasta la prisión.

Aquí tienes algunos requisitos:

  • El interno no debe tener sanciones disciplinarias ni haber recibido visitas presenciales de familiares en los últimos tres meses.
  • Los visitantes virtuales deben tener un vínculo familiar o jurídico, como un abogado.
  • La persona a visitar debe estar en una prisión diferente al lugar de residencia de la familia.
  • El número máximo de visitantes virtuales es de 3 personas, sin restricciones para los hijos.
  • Los familiares en el extranjero pueden comunicarse a través de Skype.
  • El interno debe dar su consentimiento para la visita virtual.

Par soliciar la visita virtual deberás enviar un correo electrónico a [email protected], donde deberás incluir:

  • Nombre completo del interno
  • Tipo y número de documento.

Teléfonos y Puntos de Atención

Si deseas obtener información adicional o acceder a servicios de atención presencial, el INPEC cuenta con centros de atención en diferentes ciudades de Colombia.

Aquí tienes los puntos de contacto en algunas de las principales ciudades del país:

  • Bogotá: Teléfono: (091) 2347474 EXT: 3204      Dirección: Carrera 10 N.º 15-22 – Piso 10 Edificio Dansocial
  • Medellín: Teléfono:  (57) + (4) 5130142, 2316586, 2314783, 2312117     Dirección: Calle 53 N.º 49-30 Piso 2, Edificio Bancoquia
  • Barranquilla: Teléfono: +5 3686124 – 3686118     Dirección: Calle 74 N.° 56 – 36 Piso 9, oficina 901, Edificio Inverfin
  • Bucaramanga: Teléfono:  (7) 6478585    Dirección: Carrera 36 N.º 51-80
  • Cali: Teléfono:  Indicativo (2)  3263907  /  3263645  / 3263651  /  3263587  Dirección: Calle 22 Norte N.º 3N – 49 Barrio Versalles
  • Pereira: Teléfono:  PBX – (1) 2347474 ó 018000112483  Dirección: Carrera 7 Bis N.º 18B-31, Edificio Santiago Londoño, zona centro

Preguntas Frecuentes

Vamos a resolver las preguntas más comunes que se cuestionan en Colombia sobre el INPEC:

¿Cuándo se puede solicitar una cita en INPEC?

La plataforma Visitel MAT para solicitar citas está disponible desde el primer día hábil de la semana a las 8:00 de la mañana y se cierra el viernes al mediodía, asegurándote un periodo en el cual puedes hacer tu solicitud.

¿Cómo cancelo o cambio mi cita en INPEC?

 Para cancelar o cambiar tu turno, comunícate con INPEC a través de los canales de atención que proporcionan.

¿Cuánto cuesta solicitar una cita en INPEC?

La solicitud de citas en el módulo aignación de citas INPEC MAT es un trámite completamente gratuito, y no necesitas intermediarios para llevarlo a cabo.

¿Puedo visitar a un interno sin cita previa?

No, todas las visitas a internos requieren una cita previa solicitada a través del Módulo de Asignación de Turnos de Visitas (MAT). Esto garantiza un control adecuado de las visitas.

¿Los menores de edad pueden visitar a los internos?

Las reglas para visitas de menores de edad pueden variar según la cárcel y deben cumplir con requisitos específicos. Consulta con INPEC antes de llevar a un menor.

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